微表情

フラッシュのように一瞬で表れては消え去る微妙な表情、微表情。このブログでは、微表情、表情、顔を始めとした非言語コミュニケーションの研究や実例から「空気を読む」を科学します、「空気」に色をつけていきます。

2015-08-12から1日間の記事一覧

微表情のある風景②―CSが高まるカフェ

「微表情のある風景」第二話です。 本日のお話は… 「シンパシーを感じるカフェの店員さん」 私がよく行くスタバでのこと。 新商品らしきパンのようなものが目に入りました。 「これは何だろう、どんな味だろう」と思い、店員さんに聞きました。 私:「このパ…