本日は、先週の問題の解答・解説です。 まずは先週の問題を再録します。 問題:あなたが接客を担当し、先日ある装飾品を購入されたお客様が、その装飾品を持って来店され、一言。 どうやら装飾品に何か問題があるようです。 あなたならどのような対応をしま…
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