微表情

フラッシュのように一瞬で表れては消え去る微妙な表情、微表情。このブログでは、微表情、表情、顔を始めとした非言語コミュニケーションの研究や実例から「空気を読む」を科学します、「空気」に色をつけていきます。

2015-01-03から1日間の記事一覧

もう一度はじめから丁寧にーなぜサービス業にスマイルが必要なのか?

笑顔の接客というキーワードは、接客業に関わる方々にはあまりに当たり前すぎて、 なぜ笑顔の接客が重要なのかについて疑問すら感じられないかも知れません。 なぜ、どのように笑顔の接客が重要なのか? 笑顔の接客において注意しなくてはいけないことは何な…